ご利用ガイド
- 【XCREAMって？】 XCREAMについて
- 【ご利用ガイド】 ご購入までの流れ、ご購入方法について
- 【無料会員登録】 無料会員登録、購入履歴、メールアドレス、パスワードの変更、退会方法について
- 【ダウンロードについて】 ダウンロード方法、ダウンロードの失敗、再ダウンロード
- 【お支払い方法について】 クレジットカード、ビットキャッシュ、海外利用について
- 【DRMについて】 DRM(デジタル著作権保護)って何？、DRMあり、DRMなしの商品について
- 【動画の再生について】 再生できません、ノイズが表示される、視聴期限って
- 【Macでのwmvファイルのご視聴について】 →Macやスマホでは、MP4ファイルの商品をご購入ください。
- 【Windows Media Player】 Windows Media Player関連のエラーについて
- 【エラー内容について】 各用語、エラーメッセージについて
- 【その他】 メールが届かない、パソコンが壊れた、ダブって注文、Mac環境について
- 【加盟店向けＦＡＱ】 販売店向けＦＡＱ
- 【英語版FAQ】 FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
お問い合わせ
「よくある質問」をご覧になってもわからない場合は、XCREAMサポートまでお問い合わせください。
決済手段
お支払はクレジットカード・ビットキャッシュ・楽天ID決済・銀行決済となっております。
VISA/MASTER/JCB/アメリカンエキスプレス/三菱UFJニコス/ビットキャッシュ/楽天ペイ/銀行決済
スマホ・タブレット
- スマホ・タブレットでの動画再生について※wmv非対応
パソコン用動画プレイヤー
XCREAM Player[オフライン版プレーヤー]でダウンロードしたwmvファイル、MP4ファイルを再生できます。
XCREAM Player
こちら をクリックするとダウンロードします。 XCREAM Playerの右下のファイルマークをクリックし、視聴したいファイルを選択して再生ボタンを押すと視聴できます。
XCREAM Web Player[Silverlightプレーヤー]
XCREAMの購入履歴からオンラインでストリーミング再生となります。 （IE、Safari、Firefox推奨） 過去のご購入動画も再生が可能で、Mac環境でも再生可能です。DRMが実装されているコンテンツ（DRMありの商品）は、Mac環境ではストリーミング再生となります。
XCREAM Web Player[Silverlightプレーヤー]で動画を再生するには、Microsoft Silverlight(無料)のインストールが必要です。
こちらからインストールしてください。
MPEG4や写真集も問題なく対応しております。
